タマホームのアフターメンテナンスに関するお施主さんの口コミ評価です。



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タマホームのアフターメンテナンスに関する口コミ・評価

タマホームには専門のスタッフによる定期的なアフターメンテナンスのサービスがあります。
アフターメンテナンスの実施は、3か月・6か月・1年・2年・5年、そして10年目にも点検を行ってくれるサービス内容となっています。
さらにタマホームの説明では、5年間は初期保証となっており、構造躯体・防水・シロアリについて5年目に点検をしてくれると書かれています。
その後、10年目には必要に応じて有償補修工事を実施すれば、5年間の保証期間の延長が受けられ、15年目にも同様に工事をすればさらに5年間の保証期間の延長、というように、5年ごとの延長をすることができ最長で30年の延長保証が可能となっています。

 

タマホームのお客さんの声

 

しかし、タマホームで家を建てたユーザーさんの口コミ情報によれば、この点検は時期が来れば自動的に連絡があり実施されるものにはなっていないようで、お客さんの方から催促しないと来てくれないという声が多いようです。
中には、家の引き渡し後は一度も連絡をくれたことがないという声もあり、補修などを頼んでも1カ月も来てくれないといったお困りの声も少なくありません。
これらのことから、タマホームのアフターメンテナンスについては、迅速な対応が徹底されておらず、厳しい評価が目立ちます。

 

タマホームは低価格で薄利多売が基本ですが、売った後のアフターメンテナンスや一定の補償についての迅速な対応も重要となりますので、仮に人員が不足している場合は増員による対応が必要であると言えます。
ただし、タマホームの注文住宅には魅力もたくさんありますから、アフターメンテナンスの対応に関する口コミ情報だけですべてを評価する必要はありませんし、メンテナンスの迅速さは今後の改善に期待したいところでもあります。

 

これから家を建てることを検討されている方は、後々のアフターメンテナンスの実施や急ぐの場合の対応などについてもしっかり確認して、納得のいく説明を求めることをお忘れなく。

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